sujet Re: Coupure d'internet dans gerer mon offre Internet

Coupure d'internet

Alex203 — Thu, 13 Feb 2020 23:35:42 GMT

Bonjour, je voudrais savoir si ces normal que dans un rayon de presque 50 km il y est plus internet ? Personne n'a était prevenue j'espère que ces une panne et pas a cause des travaux de la fibre pck sa deviens relou les coupures de plus sans que personne soit au courant !

Cordialement

Re: Coupure d'internet

melet39 — Fri, 14 Feb 2020 06:47:31 GMT

bonjour @Alex203

pour en savoir plus appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Coupure d'internet

JChristophe_M — Tue, 18 Feb 2020 15:49:04 GMT

Bonjour @Alex203

Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

Re: Re : Coupure d'internet

melet39 — Tue, 18 Feb 2020 16:03:33 GMT

bonjour @Alex203

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt