sujet Re: Re : Comment obtenir un geste commercial ? dans gerer mon offre Internet

Comment obtenir un geste commercial ?

Touthy223 — Thu, 13 Feb 2020 09:47:44 GMT

Panne technique de 12 jours; a nécessité 4 techniciens, 2 nacelles, 3 rdv dont un rdv fixé par vous non honoré et une attente de 5 heures de ma part sur mon temps de travail, 3 demie -journées de congé et le remplacement d'une box en parfait état.... Pour un fil débranché en façade !

Alors comment obtenir un geste commercial ? Menacer de résilier ?

Re: Comment obtenir un geste commercial ?

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 09:53:41 GMT

@Touthy223

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Comment obtenir un geste commercial ?

PatriciaZ — Fri, 14 Feb 2020 08:50:02 GMT

Bonjour @Touthy223

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

Re: Re : Comment obtenir un geste commercial ?

melet39 — Fri, 14 Feb 2020 10:15:39 GMT

bonjour @Touthy223

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt