sujet Prélèvement de la facture dans gerer mon offre Internet

Prélèvement de la facture

Luc6FeR67 — Fri, 14 Feb 2020 21:05:35 GMT

Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi, quand je demande au service client d'Orange s'ils ont bien changé ma date de prélèvement, il me réponde que ces faits , alors que quand je reçois ma nouvelle facture de forfait ce n'est pas fait ,

Comme je n'arrive pas à contacter Orange, par mail je le pose ici, peut-être qu'un conseiller Orange, prendra ma demande en considérations et auras le temps de me répondre, merci

Re: Prélèvement de la facture

melet39 — Sat, 15 Feb 2020 06:00:07 GMT

bonjour @Luc6FeR67

tu l'avais aussi modifiée depuis ton espace client ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regler-la-facture/facture-modifier-la-date-de-vos-prelevements-automatiques_42101-42904

cdt

Re : Prélèvement de la facture

AlexandreK — Sat, 15 Feb 2020 14:38:30 GMT

Bonjour @Luc6FeR67,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Re : Prélèvement de la facture

melet39 — Sat, 15 Feb 2020 15:41:49 GMT

bonjour @Luc6FeR67

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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