sujet Re: Comment annuler une commande qui vient d'être passée dans gerer mon offre Internet

Comment annuler une commande qui vient d'être passée

Cristofe — Sat, 07 Mar 2020 21:07:31 GMT

Bonsoir,

Je viens de me rendre compte qu'il est impossible de contacter un service client par mail pour poser une question sur l'offre fibre que je viens de souscrire....

Dans le mail de confirmation il est écrit que j'ai 21 jours pour me rétracter, hors impossible de trouver comment faire, le lien "suis de commande" amène sur une page où il faut saisir un code que je n'ai pas et sur mon espace client je n'ai aucune commande en cours.

Ça fait déjà trop de problème avant même d'avoir la fibre, je veux annuler cette commande, comment ?

Christophe

Re: Comment annuler une commande qui vient d'être passée

jyjo29 — Sun, 08 Mar 2020 05:54:50 GMT

Bonjour @Cristofe

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/

Re: Comment annuler une commande qui vient d'être passée

Cristofe — Sun, 08 Mar 2020 09:16:50 GMT

Bonjour,

Merci mais je ne vois aucun moyen d'envoyer un email !

Ce matin j'ai reçu par SMS le code de suivi de ma commande mais aucun moyen de l'annuler.

Christophe