sujet première facture open up 50GO dans gerer mon offre Internet

première facture open up 50GO

roger5253 — Tue, 24 Mar 2020 08:43:00 GMT

Je viens de recevoir ma première facture de l'offre open up 50go. L'offre de votre commercial était de 52,99 euros avec l'option Bein incluse. Surprise: montant de la facture:77,99 euros, loin de mon engagement à 52,99 euros et loin de l'offre à 37,99 euros que vous proposez. J'espère donc avoir une explication sur le montant de cette facture et j'aimerai aussi connaître le document à envoyer pour avoir l'ODR de 15€ . Bien à vous.

Re: première facture open up 50GO

johann — Tue, 24 Mar 2020 09:28:20 GMT

Salut !!! @roger5253

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés

et tu renvois le tout .

En ce qui concerne la facture et si tu estimes que problème y à, faut

voir la question avec le service réclamation .