sujet Re: Identifiant fibre non reconnu. dans gerer mon offre Internet

Identifiant fibre non reconnu.

Tadashi — Wed, 18 Mar 2020 18:41:40 GMT

J'avais contacter le chat en ligne pour un problème d'identifiant fibre non reconnu mais depuis qu'ils ont régler le problème j'ai toujours pas internet et cette fois ci le message connexion orange non détecté, vérifiez vos branchement.
Les branchement sont comme d'habitude quand ça marchais et j'ai redémarré la box plusieurs fois.
Il y a une rumeur comme quoi des câbles fibre sont coupé.
Quand j'essaye de diagnostiquer ma ligne ça me dit :

Une erreur s'est produite lors de l'identification de votre numéro de ligne.

Re: Identifiant fibre non reconnu.

melet39 — Wed, 18 Mar 2020 18:46:23 GMT

bonsoir @Tadashi

appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Identifiant fibre non reconnu.

Tadashi — Tue, 24 Mar 2020 07:12:39 GMT

Le problème n'est toujours pas réglé et les boutiques oranges sont fermé.
Pouvez vous m'envoyer une airbox par la poste ?

Re: Identifiant fibre non reconnu.

melet39 — Wed, 25 Mar 2020 08:00:43 GMT

bonjour @Tadashi

insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt