https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-%C3%A9quipements/m-p/2143772#M62319 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>J'ai restitué mon équipement orange box TV car malgré ce qui avait été annonce par le service client, le débit de mon habitation ne permet pas de se connecter à la TV orange. Je me suis rendu au point relais Chronopost le 14 mars 2020, j'ai gardé la preuve de dépôt. Malgré cela j'ai reçu une mise en demeure. Dans un contexte de confinement, il est hors de question qu'on me facture 49€ alors que la restitution a été faite et que le fait que la box TV n'est pas été opérationnelle relève d'orange qui a prétendu que je pouvais réceptionné la TV avec l'offre famille alors qu'en fait je n'avais que les chaînes de la TNT......</P> Wed, 25 Mar 2020 10:52:07 GMT Kinou306 2020-03-25T10:52:07Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-%C3%A9quipements/m-p/2143772#M62319 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>J'ai restitué mon équipement orange box TV car malgré ce qui avait été annonce par le service client, le débit de mon habitation ne permet pas de se connecter à la TV orange. Je me suis rendu au point relais Chronopost le 14 mars 2020, j'ai gardé la preuve de dépôt. Malgré cela j'ai reçu une mise en demeure. Dans un contexte de confinement, il est hors de question qu'on me facture 49€ alors que la restitution a été faite et que le fait que la box TV n'est pas été opérationnelle relève d'orange qui a prétendu que je pouvais réceptionné la TV avec l'offre famille alors qu'en fait je n'avais que les chaînes de la TNT......</P> Wed, 25 Mar 2020 10:52:07 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Restitution-%C3%A9quipements/m-p/2143772#M62319 Kinou306 2020-03-25T10:52:07Z