sujet Re: report d un reglement d une facture dans gerer mon offre Internet

report d un reglement d une facture

AmElia89 — Sat, 28 Mar 2020 09:01:42 GMT

bonjour, je souhaiterai vous demander comment fait on pour reporter le règlement d une facture fibre orange d une date a une autre , en ce moment, surtout en cet periode de confinement suite au covid 19 et aux fermetures de la banque postale sivouplait ? vu le service client orange es injoignable egalement sivouplait en ce moment?

Re: report d un reglement d une facture

melet39 — Sat, 28 Mar 2020 09:05:31 GMT

bonjour @AmElia89

il faut insister au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : report d un reglement d une facture

Angélique_D — Mon, 30 Mar 2020 08:06:26 GMT

Bonjour, pourriez-vous nous indiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, ainsi que vos coordonnées? Cécile_

Re: Re : report d un reglement d une facture

melet39 — Mon, 30 Mar 2020 10:01:26 GMT

bonjour @AmElia89

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: report d un reglement d une facture

yohlewo — Mon, 06 Apr 2020 13:11:44 GMT

Est ce qu'ils ont pu le faire ?

Cordialement

Re: report d un reglement d une facture

AmElia89 — Mon, 06 Apr 2020 13:17:20 GMT

je te repondrai que oui pour moi.

Re: report d un reglement d une facture

melet39 — Tue, 07 Apr 2020 05:47:33 GMT

bonjour @AmElia89

merci du retour

bonne journée

Re: report d un reglement d une facture

Alexandra75 — Sun, 19 Apr 2020 20:15:01 GMT

Bonjour

en raison de la crise sanitaire je souhaite savoir comment faire pour reporter ma facture qui inclu ma livebox ( cette dernière à été rejeté il y a 3 jours) et je souhaite la reporter au mois prochain est-ce que quelqu’un peut m’aider car n’étant pas en possibilité de sortir même pour les courses de premières nécessités je ne sais plus comment faire.

cordialement

Alexandra

Re: report d un reglement d une facture

melet39 — Mon, 20 Apr 2020 06:01:58 GMT

bonjour @Alexandra75

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt