sujet Re : Retour Matériel dans gerer mon offre Internet

Retour matériel

fanta7483 — Mon, 09 Jun 2014 20:46:50 GMT

Bonjour, suite à mon récent déménagement qui a entraîné un changement d'offre vers la fibre, mon matériel a changé.

J'attend toujours les bons de retour pour le matriel de l'ancienne offre. Au bout de combien de temps vais-je les recevoir?

Merci d'avance

Cdt

Re : Retour matériel

cledefa — Tue, 10 Jun 2014 06:30:54 GMT

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : Retour matériel

Monique — Tue, 10 Jun 2014 07:36:34 GMT

Bonjour fanta7483,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me transmettre par Message Privé, votre nom, prénom, adresse (ancienne et nouvelle), numéro de téléphone concerné par cette restitution de matériel.

Bonne journée.

Re : Retour Matériel

Monique — Mon, 16 Jun 2014 12:55:31 GMT

Bonjour fanta7483,

J'ai bien reçu votre Message Privé et vous en remercie.

Je viens de demander l'envoi d'un bon pour le retour gratuit de votre matériel, vous devriez le recevoir d'ici une quinzaine de jours.

Bon après-midi.

Re : Retour matériel

steevo — Sun, 03 Aug 2014 08:29:24 GMT

Bonjour, apres 15 jours, j'attends aussi les bons de retour materiel.

Que dois je faire svp?

Cdlt

Re : Retour matériel

Romy — Tue, 05 Aug 2014 11:57:49 GMT

Bonjour steevo,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées afin que je vous fasse parvenir les bons de restitution.

Cordialement