https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Re-Rendez-vous-fibre/m-p/2162946#M62881 <P>Bonjour, La fibre a été commandée en janvier pour la ligne correspondante au dossier.</P><P>Un premier rendez vous a eu lieu en février, sans succès. Le technicien indique "un défaut sur le réseau" qui doit etre réparé dans la semaine.</P><P>Cela fait quasiment 2 mois.<BR />Nous sommes 4 adultes en télétravail, 3 étudiants tous avec de très gros besoins en Internet. Tous avec des visios.</P><P>Nous avions comme date indiquée le 3 avril pour résolution ce qui était déjà très tard.</P><P>Nous sommes le 5 avril sans réponses, sans nouvelles.</P><P>Nous sommes conscients que la situation du Covid n'arrange pas la situation et avons pris notre mal en patience.</P><P>Nous sommes venus ici pour nous confiner pensant avoir la fibre pour tous et ce n'est pas le cas.</P><P>La situation est vraiment compliquée au quotidien.<BR /><BR /></P><P>Je voudrais que vous enregistriez une réclamation formelle au service qualité avec une réponse claire.</P><P>Il est inadmissible d'être ainsi promené sans possibiltié de joindre personne et sans nouvelles.</P><P>Merci de rappeler d'urgence au 06************.</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée à vous et bon courage malgré tout.</P><P>Merci !</P><P><FONT color="#FFCC00"><STRONG><EM>EDIT&nbsp;: </EM></STRONG><STRONG>Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public</STRONG></FONT></P><P>&nbsp;</P> Sun, 05 Apr 2020 18:06:43 GMT Hubert42 2020-04-05T18:06:43Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Re-Rendez-vous-fibre/m-p/2162946#M62881 <P>Bonjour, La fibre a été commandée en janvier pour la ligne correspondante au dossier.</P><P>Un premier rendez vous a eu lieu en février, sans succès. Le technicien indique "un défaut sur le réseau" qui doit etre réparé dans la semaine.</P><P>Cela fait quasiment 2 mois.<BR />Nous sommes 4 adultes en télétravail, 3 étudiants tous avec de très gros besoins en Internet. Tous avec des visios.</P><P>Nous avions comme date indiquée le 3 avril pour résolution ce qui était déjà très tard.</P><P>Nous sommes le 5 avril sans réponses, sans nouvelles.</P><P>Nous sommes conscients que la situation du Covid n'arrange pas la situation et avons pris notre mal en patience.</P><P>Nous sommes venus ici pour nous confiner pensant avoir la fibre pour tous et ce n'est pas le cas.</P><P>La situation est vraiment compliquée au quotidien.<BR /><BR /></P><P>Je voudrais que vous enregistriez une réclamation formelle au service qualité avec une réponse claire.</P><P>Il est inadmissible d'être ainsi promené sans possibiltié de joindre personne et sans nouvelles.</P><P>Merci de rappeler d'urgence au 06************.</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée à vous et bon courage malgré tout.</P><P>Merci !</P><P><FONT color="#FFCC00"><STRONG><EM>EDIT&nbsp;: </EM></STRONG><STRONG>Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public</STRONG></FONT></P><P>&nbsp;</P> Sun, 05 Apr 2020 18:06:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Re-Rendez-vous-fibre/m-p/2162946#M62881 Hubert42 2020-04-05T18:06:43Z