sujet Re : 200 Go offerts activé ? dans gerer mon offre Internet

200 Go offerts activé ?

JL60 — Mon, 06 Apr 2020 08:16:29 GMT

Bonjour,

À la suite de plusieurs rendez-vous qui non pas été tenues pour l'installation de la fibre à mon domicile, un conseiller au 3900 m'a dit que je pouvais profiter de l'offre 200Go sur mon mobile.

J'ai reçu par la suite "le 26-03" un mail de orange :

Egalement avec votre offre

•	NOUVEAU Partage de connexion internet 200Go/mois offert pendant 2 mois sur le 06.....

Depuis je n'ai plus reçu aucun message, ni SMS, ni Mail, rien sur mon espace client.

Comment savoir si les 200Go sont effectivement activé ?

Merci pour votre aide et vos réponses.

Re : 200 Go offerts activé ?

Patricia_P — Mon, 06 Apr 2020 09:37:52 GMT

Bonjour,

Afin de consulter votre dossier et vous répondre au mieux , pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition.

Patricia

Re: Re : 200 Go offerts activé ?

Marion-C — Fri, 30 Oct 2020 14:51:40 GMT

Bonjour, même question : comment savoir si les 200 Go sont bien activés ? Je n'ai reçu aucun SMS de confirmation, aucune information sur le suivi de consommation, etc.

Vous remerciant par avance.

Re: Re : 200 Go offerts activé ?

Peter_D — Wed, 04 Nov 2020 09:27:36 GMT

Bonjour @Marion-C

Vous pouvez le voir en consultant votre suivi consommation via l'application Orange & moi.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter