sujet Re: ma facture dans gerer mon offre Internet

ma facture

esyram17 — Tue, 07 Apr 2020 07:53:23 GMT

Bonjour,

AUjourd'hui en recevant ma facture je constate une augmentation de 5.00 € ... J'aimerai en connaitre l'explication.

Je remercie par avance

cordialement.

Re: ma facture

johann — Tue, 07 Apr 2020 08:03:14 GMT

Salut @esyram17

Tu as vérifié via ton espace client s'il ne s'agirait pas

d'un hors forfait où achat multimédia etc ...

Re: ma facture

esyram17 — Wed, 08 Apr 2020 07:03:44 GMT

bonjour

Merci de votre réponse et oui bien sur c'est la première chose que j'ai faite ... mais c'est mon forfait d'abonnement qui est passé de 74.99 € à 79.99 € ... alors j'aurai bien aimé savoir pourquoi ???

Bonne journée

Cordialement

Re: ma facture

johann — Wed, 08 Apr 2020 07:58:54 GMT

Salut @esyram17

Tu avais éventuellement une réduction de 5€ sur une certaine période .

Re: ma facture

esyram17 — Wed, 08 Apr 2020 13:03:28 GMT

Bonjour.....oui tu as sans doute raison ...peut être que j avais une réduction quand j ai fait installer la fibre l an passé et que cette remise est arrivée à échéance 😉

En tout cas merci de tes réponses.

Bonne journée

Cordialement.

Re: ma facture

johann — Wed, 08 Apr 2020 13:45:24 GMT

@esyram17

Y a pas de quoi , bonne journée en retour et gardons le moral .