sujet Re: Erreur de résiliation dans gerer mon offre Internet

Erreur de résiliation

dtrt — Thu, 09 Apr 2020 15:20:33 GMT

Bonjour,

J'ai pris un abonnement internet.

Je reçois un email me disant que la ligne de mon voisin va etre résiliée et qu'il doit renvoyer son matériel.

J' ai deja appelé mais la résiliation ne semble toujours pas annulée.

Impossible de joindre la hotline

Mon compte ne peut pas encore etre utilisé

Comment faire?

Re: Erreur de résiliation

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 15:24:18 GMT

bonjour @dtrt

ce que je ne comprends pas c'est que c'est toi qui recois ce mail et non ton voisin

cdt

Re: Erreur de résiliation

dtrt — Thu, 09 Apr 2020 15:29:40 GMT

Ben oui, moi non plus...

Apparemment, Au lieu d'une creation de ligne, ils font un transfert.
Moi je ne devrais pas avoir la possibilité de resilier un contrat qui n'est pas à moi!

Re: Erreur de résiliation

melet39 — Thu, 09 Apr 2020 15:39:43 GMT

re @dtrt

dans ce cas il faut insister au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt