sujet Re: Votre espace client est momentanément indisponible dans gerer mon offre Internet

Votre espace client est momentanément indisponible

webfr — Fri, 21 Aug 2015 22:28:01 GMT

Bonjour,

je suis repassé de Sosh à Orange depuis hier et depuis j'ai cette erreur, impossible de consulter mon espace client et de plus impossible de le signaler à Orange puisqu'il faut passer par l'espace client :

"Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement."

Merci.

Re : Votre espace client est momentanément indisponible

lagen — Sat, 22 Aug 2015 05:43:38 GMT

Bonjour webfr,

Depuis hier ?

Un peu tôt pour que tout soit en place
Attendez quelques jours ( c'est le week end)

Re : Votre espace client est momentanément indisponible

webfr — Mon, 24 Aug 2015 18:57:49 GMT

Bonjour,

toujours HS et sur Orange & moi sur mon téléphone Android :

ça fait un peu cher d'autant que je suis en illimité !!! d'autant que Sosh me doit 20€ pour problème technique... merci

Re : Votre espace client est momentanément indisponible

PhilippeG — Tue, 25 Aug 2015 07:29:37 GMT

Bonjour webfr,

Votre problème de suivi conso est il résolu?

PhilippeG

Re : Votre espace client est momentanément indisponible

webfr — Tue, 25 Aug 2015 07:49:19 GMT

Bonjour,

non toujours HS :smileyindifferent:

Re : Votre espace client est momentanément indisponible

PhilippeG — Tue, 25 Aug 2015 07:59:56 GMT

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

Re : Pb espace client indispo

PhilippeG — Tue, 25 Aug 2015 08:41:25 GMT

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile.

Le suivi conso devrait fonctionner d'ici 24 à 48h.

Merci de me tenir au courant.

PhilippeG

Re : Pb espace client indispo

webfr — Tue, 25 Aug 2015 20:32:32 GMT

Merci Philippe, c'est OK sur Orange & Moi sur mon téléphone, plus de surfacturation par contre espace client web toujours HS.

Cordialement.

Re : Pb espace client indispo

PhilippeG — Wed, 26 Aug 2015 06:10:42 GMT

Que voulais vous dire par espace client toujours hs?

PhilippeG

Re : Pb espace client indispo

webfr — Wed, 26 Aug 2015 07:16:03 GMT

https://m.espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page

Toujours 'erreur technique'...

Merci.

Re : Pb espace client indispo

PhilippeG — Wed, 26 Aug 2015 07:24:50 GMT

Sur toute les rubriques ou à une rubrique en particulier?

PhilippeG

Re : Pb espace client indispo

webfr — Wed, 26 Aug 2015 07:31:16 GMT

Toutes les rubriques

Re : Pb espace client indispo

PhilippeG — Wed, 26 Aug 2015 07:51:25 GMT

Pouvez vous essayer depuis un autre navigateur pour voir si ça fait la même chose?

PhilippeG

Re : Pb espace client indispo

webfr — Wed, 26 Aug 2015 09:35:17 GMT

Déjà fait, même erreur sur autre navigateur/ordinateur, c'est une erreur du serveur d'Orange

Re : Pb espace client indispo

PhilippeG — Wed, 26 Aug 2015 09:55:23 GMT

Ca vous le fait sur votre espace client mobile ou internet?

PhilippeG

Re : Pb espace client indispo

webfr — Wed, 26 Aug 2015 10:03:27 GMT

Les 2... pouvez vous tout me demander d'un coup svp ???

Re : Pb espace client indispo

PhilippeG — Wed, 26 Aug 2015 11:04:14 GMT

Je transfère votre demande pour analyse et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

PhilippeG

Re : Pb espace client indispo

webfr — Thu, 27 Aug 2015 11:40:15 GMT

Bonjour,

toujours HS :

Erreur technique

Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.

Re : Pb espace client indispo

PhilippeG — Thu, 27 Aug 2015 11:57:01 GMT

Bonjour webfr,

La réponse peut avoir lieu sous 5 jours.Je reviendrais vers vous dés que je l 'aurais.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

Re : Pb espace client indispo

webfr — Thu, 27 Aug 2015 20:28:09 GMT

OK merci...