sujet Re: Possible d'installer la LiveboxPlay sur ADSL en attendant installation de la fibre? dans gerer mon offre Internet

Possible d'installer la LiveboxPlay sur ADSL en attendant installation de la fibre?

Dudem — Mon, 13 Apr 2020 12:50:36 GMT

Bonjour à tous.

J'ai un forfait ADSL mais mon modem étant trop vieux, je ne l'utilisais pas. J'ai commandé en agence une LiveboxPlay Fibre et l'installation de la fibre à mon domicile qui devait avoir lieu la semaine dernière. En attendant, juste avant le confinement, l'agence m'avait prêté un domino pour me permettre d'utiliser Internet sur mon PC. Mais aujourd'hui, il ne fonctionne plus (lors de la tentative d'accès internet, j'ai le message "orange vous informe que vous avez consommé la totalité du volume forfaitaire de 10 go de données inclu dans le cadre du service 24h garanti"). Or j'ai dû repousser l'installation de la fibre à fin mai. Vu que j'ai toujours mon forfait ADSL, puis-je tenter l'installation de la livebox en ADSL en attendant (ou bien est-ce que ça ne fonctionnera pas ou bloquera l'installation avec la fibre quand elle pourra avoir lieu)? Y a-t-il une autre solution? J'ai besoin d'internet pour assurer les cours de mes étudiants... Je vous remercie pour votre aide.

Cordialement.

Re: Possible d'installer la LiveboxPlay sur ADSL en attendant installation de la fibre?

jyjo29 — Mon, 13 Apr 2020 13:07:34 GMT

Bonjour @Dudem

Il y a quelque chose qui cloche!

Le service 24h garanti ce sont 200Go renouvelable 2 mois et pas 10Go

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

Voyez avec le 3900

Re: Possible d'installer la LiveboxPlay sur ADSL en attendant installation de la fibre?

Dudem — Mon, 13 Apr 2020 14:17:08 GMT

Merci pour votre réponse jyjo29.

Je vais tenter de les joindre demain... en m'armant d'une bonne provision de patience!