sujet Re: facture dans gerer mon offre Internet

facture

martyne2 — Wed, 15 Apr 2020 15:54:34 GMT

bonjour, au vu de ma facture, je ne comprends pas pourquoi le montant de mon abonnement habituelle à augmenté, et en plus on nous facture bouquet Ciné Séries et Bein SPORTS , sachant que nous n avons rien demandé. Pour la période du 14/03/2020 au 08/04/2020 . N arrivant pas à avoir qui que ce soit au téléphone peut on m indiquer comment faire pour avoir une régulation ?

Re: facture

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 16:20:07 GMT

bonjour @martyne2

si tu as résilié

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/bouquet-tv-resilier_20082-20451

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt