sujet Re: contestation dans gerer mon offre Internet

contestation

954 — Fri, 17 Apr 2020 11:12:51 GMT

Voilà, au 3900, on m'a promis une indemnité de 100 euros en raison d'une panne d'internet et à ce jour, je n'aurai au total que 80 euros, on m'avait dit que cela avait été fait, bien sur je leur ai fait confiance, mais comme on ne me l'a pas confirmé par écrit, je n'ai aucune preuve, aujourd'hui on me dit que ce n'est pas possible donc on m'a menti, comment voulez vous dans ce cas là que je fasse confiance à Orange, de plus bien sur, nous n'avons jamais les memes interlocuteurs au 3900. Voilà,je pense que je vais quitter Orange car je ne leur fait plus dutout confiance

Re: contestation

johann — Fri, 17 Apr 2020 11:14:55 GMT

Salut !!!! @954

Reprend contact avec le service réclamation,éventuellement par courrier
avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Concernent le reste, chacun fait bon comme lui semble !

Re: contestation

Alan_K — Fri, 17 Apr 2020 11:15:06 GMT

Bonjour aussi @954

tente à nouveau le 3900 ou le chat...

aussi essaie cela : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708