sujet Re : Résiliation abonnement bas débit. dans gerer mon offre Internet

Résiliation abonnement bas débit.

Michel2 — Thu, 12 Jun 2014 08:30:22 GMT

Bonjour,

sur le point de déménager à l'étranger je me rend compte que l'abonnement bas débit que j'avais souscrit il y a plus de dix ans est toujours actif et qu'orange me prélève 10 euros par mois.

Pourtant, en 2009, lors d'un précédent déménagement à l'étranger j'avais fait les formalités de résiliation et je pensais que cela avait été accepté.

Comment dois-je faire pour résilier et orange prévoit-il de faire un geste commercial pour un abonné qui paie un abonnement dont il ne se sert plus depuis 2003.

Merci

Re : Résiliation abonnement bas débit.

go50 — Thu, 12 Jun 2014 14:42:59 GMT

bonjour,

contactez votre service client qui pourra vous indiquer les modalités de résiliation et enregistrer une réclamation pour le geste commercial. demandez le numéro de la réclamation

Re : Résiliation abonnement bas débit.

gerard — Thu, 19 Jun 2014 06:26:56 GMT

Bonjour Michel2 ,

Pouvez vous me confirmer votre adresse postale , je vais vous rembourser par lettre chèque sur une période de 1an .

Bonne journée,