https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/resilation-cause-deces/m-p/2179146#M63378 <P>bonjour</P><P>ma maman est décédé j'ai fait une demande de résiliation de son abonnement&nbsp;</P><P>mais je n'ai pas le bon de retour pour renvoyer sa box</P><P>mais elle a reçu une facture mais vu quelle n'est plus de ce monde elle ne peut pas la payer</P><P>quelles sont les démarches a suivre?</P> Fri, 17 Apr 2020 15:51:59 GMT bertramosarah17 2020-04-17T15:51:59Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/resilation-cause-deces/m-p/2179146#M63378 <P>bonjour</P><P>ma maman est décédé j'ai fait une demande de résiliation de son abonnement&nbsp;</P><P>mais je n'ai pas le bon de retour pour renvoyer sa box</P><P>mais elle a reçu une facture mais vu quelle n'est plus de ce monde elle ne peut pas la payer</P><P>quelles sont les démarches a suivre?</P> Fri, 17 Apr 2020 15:51:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/resilation-cause-deces/m-p/2179146#M63378 bertramosarah17 2020-04-17T15:51:59Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/resilation-cause-deces/m-p/2179190#M63382 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16264771">@bertramosarah17</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>as tu eu confirmation de la résiliation ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 17 Apr 2020 16:11:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/resilation-cause-deces/m-p/2179190#M63382 melet39 2020-04-17T16:11:29Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/resilation-cause-deces/m-p/2179202#M63383 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16264771">@bertramosarah17</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je vous présente toutes mes condoléances. Je vous invite à cliquer sur le lien suivant <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-la-ligne-en-cas-de-deces/resilier-le-contrat-en-cas-de-deces_280708-821408" target="_self">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-la-ligne-en-cas-de-deces/resilier-le-contrat-en-cas-de-deces_280708-821408</A></P><P>Concernant la restitution du matériel, pas d'inquiétude. Les restitutions sont suspendues jusqu'à nouvel ordre, comme explicité ici <A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-rendre-votre-equipement-livebox-decodeur-_168545-716872" target="_self">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-rendre-votre-equipement-livebox-decodeur-_168545-716872</A></P><P>&nbsp;</P><P>Vous souhaitant bon courage et une belle journée.</P> Fri, 17 Apr 2020 16:15:53 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/resilation-cause-deces/m-p/2179202#M63383 AmandineE01 2020-04-17T16:15:53Z