sujet Re: Re : Changement de Livebox pendant le confinement dans gerer mon offre Internet

Changement de Livebox pendant le confinement

Lau23 — Wed, 15 Apr 2020 13:40:25 GMT

Bonjour,

je souhaiterais changer ma LiveBox 2 contre la LiveBox 4.

Je fais du télétravail et mon wifi fonctionne mal.

Pouvez-vous nous livrer durant cette période de confinement ?

Re: Changement de Livebox pendant le confinement

Kaleigh — Wed, 15 Apr 2020 13:47:52 GMT

Bonjour @Lau23

En cette période de crise COVID19 les distributions via La Poste sont perturbées.

Seuls les échanges en cas de panne sont effectués et c'est un échange pour le même modèle.

Moralité, il faudra attendre au déconfinement pour faire l'échange commercial que vous souhaitez

Re: Changement de Livebox pendant le confinement

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 15:21:21 GMT

bonjour @Lau23

vérifie si ton contrat te permets sans changer d'offre d'avoir la livebox4 sinon ce sera la play

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

Re: Changement de Livebox pendant le confinement

gentlemanjack75 — Wed, 15 Apr 2020 15:53:33 GMT

bonjour

jai la meme livebox2 sagem le wifi et internet moyen Et le pire depuis cette semaine la déconnexion souvent

mon offre forfait ne me donne pas le droit d'avoir la livebox 4

on doit attendre le déconfinément hichichic

bon courage

Re: Changement de Livebox pendant le confinement

melet39 — Wed, 15 Apr 2020 17:53:32 GMT

bonsoir @gentlemanjack75

la livebox2 n'est plus commercialisée et obsolète demande le changement gratuit pour une play noire

cdt

Re : Changement de Livebox pendant le confinement

Nicolas_M — Fri, 17 Apr 2020 12:05:58 GMT

Bonjour @Lau23,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Changement de Livebox pendant le confinement

melet39 — Fri, 17 Apr 2020 12:09:05 GMT

bonjour @Lau23

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Re : Changement de Livebox pendant le confinement

Claris77 — Sat, 18 Apr 2020 08:52:06 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème que Laure23

Puis-je également échanger avec vous en message privée pour trouver une solution ?

Re: Re : Changement de Livebox pendant le confinement

melet39 — Sun, 19 Apr 2020 06:59:07 GMT

bonjour @Claris77

il faut attendre à partir de lundi que le webconseiller te contacte éventuellement

bon dimanche

Re: Re : Changement de Livebox pendant le confinement

JChristophe_L — Tue, 21 Apr 2020 11:56:38 GMT

Bonjour @Claris77

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Changement de Livebox pendant le confinement

melet39 — Tue, 21 Apr 2020 12:06:10 GMT

bonjour @Claris77

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

Re: Re : Changement de Livebox pendant le confinement

rambo37 — Fri, 24 Apr 2020 09:46:14 GMT

Bonjour,

Je suis également dans ce cas de figure, je possède une livebox2. Puis-je bénéficier d'un contact en message privé pour solutionner mon problème?

Merci

Re: Re : Changement de Livebox pendant le confinement

JChristophe_M — Tue, 28 Apr 2020 08:56:55 GMT

Bonjour @rambo37

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Re: Re : Changement de Livebox pendant le confinement

melet39 — Tue, 28 Apr 2020 09:17:45 GMT

bonjour @rambo37

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt