sujet Accès à mon contrat dans gerer mon offre Internet

Accès à mon contrat

Thomas999 — Wed, 22 Apr 2020 11:40:30 GMT

Bonjour,

Je suis bloqué à l'étranger.

Je veux résilier mon compte car je rends mon appartement.

Je n'ai pas le dossier Orange sous la main et donc je n'ai pas toutes les infos de mon compte.

Sur le site internet, on me dit qu'il n'y a pas de contrat affilié.

Pour appeler un conseiller il me faut le N° fixe… que je ne connais pas (jamais utilisé).

Les seules infos que j'ai sont le N° de contrat indiqué sur les mails que je reçois d'Orange.

Bref, comment je peux faire pour accéder à mon contrat pour pouvoir le résilier ?

Merci

Thomas

melet39 — Wed, 22 Apr 2020 11:48:00 GMT

appel au

+33 9 69 39 39 00

cdt

Thomas999 — Wed, 22 Apr 2020 12:00:36 GMT

Merci.

Mais quand j'appelle ce numéro, la première chose qu'on me demande c'est mon numéro fixe orange… que je ne connais pas

Thomas

melet39 — Wed, 22 Apr 2020 14:53:08 GMT

seule solution,courrier en recommandé avec accusé de réception

suivant ton cas

Offre Internet
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59878 Lille Cédex 9

cdt