sujet Re: Livraison livebox dans gerer mon offre Internet

Livraison livebox

Eldreen — Fri, 24 Apr 2020 10:44:07 GMT

Bonjour,

depuis le 9 avril, et 5 conseillers différents, j’attend la livebox 5 pour pouvoir profiter de la fibre.

Le premier me dit que ce n’est pas possible, le deuxième ne sait pas, le troisième me dit que je vais devoir patienter 2-3 jours, le quatrième me dit qu’elle arrive et ce matin, le cinquième me dit que ce n’est pas possible, que l’on m’a raconté n’importe quoi puisque mes livraison sont gelés... Je peux comprendre qu’en ce moment, c’est difficile mais je demande au moins une réponse claire à mon problème.

alors, livraison ou pas ? Mon dossier avance ou pas ?

Re: Livraison livebox

jyjo29 — Fri, 24 Apr 2020 10:59:41 GMT

Bonjour @Eldreen

c/c de la FAQ

Est-ce que les livraisons à domicile sont toujours assurées ?

Nous continuons à assurer la livraison de tous vos équipements à domicile. Compte tenu de la situation actuelle, les délais de livraison peuvent être rallongés.

Les livraisons sont effectuées dans le respect des gestes barrières. Pour les livraisons initialement prévues avec signature, si vous êtes présent, le chauffeur signera pour vous après vous avoir remis le colis (avec dépose du colis à distance).

Re: Livraison livebox

Eldreen — Fri, 24 Apr 2020 11:10:30 GMT

Merci pour la réponse 😀 mais je l’avais vu... le conseiller de ce matin me dit le contraire et pendant ce temps, pas moyen de savoir si cette livebox est sur le chemin ou pas...

Re: Livraison livebox

Eldreen — Sat, 25 Apr 2020 07:33:19 GMT

Pas de Web conseiller qui pourrait confirmer les livraisons...