sujet Re: Changement décodeur TV dans gerer mon offre Internet

Changement décodeur TV

SM67 — Wed, 29 Apr 2020 07:26:19 GMT

bonjour

Je souhaite faire une demande en ligne de changement de decodeur tv car mon décodeur actuel n'est pas compatible pour Netflix, est-ce possible?

Merci

Re: Changement décodeur TV

melet39 — Wed, 29 Apr 2020 07:28:33 GMT

bonjour @SM67

tu recois la tv comment,adsl ou satellite ?

cdt

Re: Changement décodeur TV

SM67 — Wed, 29 Apr 2020 09:05:08 GMT

@melet39 bonjour je recois la TV par ADSL

Re: Changement décodeur TV

melet39 — Wed, 29 Apr 2020 09:34:19 GMT

re @SM67

en principe pendant le confinement seul les envois postaux en cas de panne sont possibles

tente quand mème ta chance

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Changement décodeur TV

Nicolas_M — Wed, 29 Apr 2020 17:08:21 GMT

Bonjour @SM67,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Changement décodeur TV

melet39 — Wed, 29 Apr 2020 17:17:31 GMT

bonjour @SM67

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt