sujet Re: Séparer forfait mobile et forfait internet dans gerer mon offre Internet

Séparer forfait mobile et forfait internet

caroluna — Thu, 30 Apr 2020 13:02:02 GMT

Bonjour,

J'ai un forfait Open : mobile + internet/téléphone/TV.

Est-il possible de séparer les 2 ?

Re: Séparer forfait mobile et forfait internet

melet39 — Thu, 30 Apr 2020 13:08:31 GMT

bonjour @caroluna

demande à le dissocier

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Séparer forfait mobile et forfait internet

caroluna — Sat, 02 May 2020 18:43:12 GMT

Merci melet39, je vais les contacter

Re: Séparer forfait mobile et forfait internet

melet39 — Sun, 03 May 2020 06:34:08 GMT

bonjour @caroluna

de rien,tiens nous au courant

bon dimanche