sujet Re: Résiliation de contrat non prise en compte dans gerer mon offre Internet

Résiliation de contrat non prise en compte

Onesime17 — Mon, 04 May 2020 09:51:28 GMT

Bonjour,

J'ai eu la désagréable surprise ces dernier mois de constater que l'abonnement que j'ai résililé au mois de décembre est toujours effectif.

En effet aprés avoir rendu le materiel le paiement a cessé durant environ 2 mois puis j'ai recu une facture d'environ 70 euros auxquelle je n'ai pas vraiment prété attention. Il s'en uit désormais des prélevement rédulier et ce alrs que ma demande de résiliation avait ététait validé est confimé par lettre postale.

Je me retrouve donc à payé actuellement un abonnement internet ficitf sachant que je beneficie d'aucun service et d'aucun matériel.

Re: Résiliation de contrat non prise en compte

johann — Mon, 04 May 2020 10:08:42 GMT

Salut @Onesime17

Envoi un courrier de réclamation avec tout les détails à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33734 BORDEAUX Cedex 9

Re: Résiliation de contrat non prise en compte

melet39 — Mon, 04 May 2020 10:09:12 GMT

bonjour @Onesime17

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt