sujet Re: Changement d'opérateur dans gerer mon offre Internet

Changement d'opérateur

Tok20 — Sun, 26 Apr 2020 17:37:34 GMT

Bonjour

J'étais abonné à l'offre Livebox chez Orange.

Je viens de changer d'opérateur (free) théoriquement, mon nouvel opérateur devait gérer la résilitation de mon contrat Orange., mais je viens de recevoir une facture de chez orange et le prélèvement aura lieu début du mois.

Je veux savoir si je dois prendre en charge la résiliation ou attendre..

Cordialement

Merci

Re: Changement d'opérateur

melet39 — Sun, 26 Apr 2020 17:43:54 GMT

bonjour @Tok20

le changement d'opérateur date de quand ?

cdt

Re: Changement d'opérateur

Tok20 — Sun, 26 Apr 2020 17:59:17 GMT

Re bonjour

Depuis le 09/04/2020

Merci

Cordialement

Re: Changement d'opérateur

melet39 — Sun, 26 Apr 2020 18:23:02 GMT

re @Tok20

comme c'est récent c'est normal que tu reçoive une facture à régler début du mois prochain ensuite tu recevras une facture de clôture avec la régularisation du trop payé

cdt

Re: Changement d'opérateur

Tok20 — Mon, 27 Apr 2020 09:29:26 GMT

Bonjour

Merci pour votre réponse

Cordialement

Re: Changement d'opérateur

melet39 — Mon, 27 Apr 2020 09:48:27 GMT

bonjour @Tok20

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

Re: Changement d'opérateur

Tok20 — Mon, 04 May 2020 13:25:16 GMT

Bonjour

Il s'est avéré que Orange n'a reçu aucune demande de résiliation de la part de FREE.

et d'après FREE si on refuse la portabilité ils font pas la demande eux même, faut donc procéder soi même à la résiliation comme indiqué sur le site à orange

Re: Changement d'opérateur

melet39 — Mon, 04 May 2020 14:17:56 GMT

bonjour @Tok20

merci du retour,oui,si tu n'as pas demandé la portabilité c'est à toi de résilier

cdt