sujet Re : Échange de box dans gerer mon offre Internet

Échange de box

Dlm10 — Tue, 05 May 2020 09:03:05 GMT

Ma Livebox 4 ne fonctionne plus depuis une semaine orange m’a dit que là box sera livré d’ici quelques jour sa fait maintenant presque deux semaine jamais reçu de box j’appelle 3900 et il me disent qui il y a une rupture de stock n’étant clients d’orange que depuis 1 mois j’ai eut 4 problème et en tout je me suis servit que pendant une semaine d’internet je suis tellement déçue .

Re: Échange de box

melet39 — Tue, 05 May 2020 09:14:23 GMT

@Dlm10

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : Échange de box

Nicolas_M — Wed, 06 May 2020 15:03:16 GMT

Bonjour @Dlm10,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Échange de box

melet39 — Wed, 06 May 2020 16:10:56 GMT

bonjour @Dlm10

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt