sujet Re: Rdv non honoré à 2 reprises dans gerer mon offre Internet

Rdv non honoré à 2 reprises

Jennifer22 — Fri, 08 May 2020 07:11:38 GMT

Un rendez vous à été fixé le 6 mai pour qu'un technicien se déplace à mon domicile pour la création de ligne. Il n est jamais venue. Après plusieurs appels au 3900. Un deuxième rdv à été fixé le lendemain. Idem personne n est venue. Personne ne sait me dire pourquoi malgré mes divers appels. Je devais commencer le télétravail lundi. Je ne sais pas comment faire. Je souhaitais prendre orange qui a des prix plus élevés pour le service normalement plus sérieux que les offres low cost. Très déçus. Orange me met dans une situation très compliqué pour mon emploi

Re: Rdv non honoré à 2 reprises

melet39 — Fri, 08 May 2020 07:15:49 GMT

@Jennifer22

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt