https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Erreur-de-facture/m-p/2205277#M64123 <P>Bonjour, il y a un problème avec ma facture. On m'avait bien dit lors de mon inscription, que l'intervention pour le raccordement de mon câble téléphonique serait gratuite si je souscrivait à un contrat orange, et c'est pour cela que j'ai souscrit chez vous. Hors vous me demandez de payer cette intervention 69€, je ne trouve pas ça normal ! De plus vous me faites aussi payer l'activation de ma box ? Je n'ai pas été informé de ces frais, de plus c'est moi qui ai tout installé et activé, donc ce n'est pas justifié. Je vous demande donc de revoir ma facture, qui je l'avoue me déplaît déjà fortement pour une première avec vous ! Je pense n'avoir à payer que 40€ pour l'abonnement. Je vous remercie de faire le nécessaire rapidement. Cordialement</P> Sat, 09 May 2020 09:03:26 GMT Adrien3134 2020-05-09T09:03:26Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Erreur-de-facture/m-p/2205277#M64123 <P>Bonjour, il y a un problème avec ma facture. On m'avait bien dit lors de mon inscription, que l'intervention pour le raccordement de mon câble téléphonique serait gratuite si je souscrivait à un contrat orange, et c'est pour cela que j'ai souscrit chez vous. Hors vous me demandez de payer cette intervention 69€, je ne trouve pas ça normal ! De plus vous me faites aussi payer l'activation de ma box ? Je n'ai pas été informé de ces frais, de plus c'est moi qui ai tout installé et activé, donc ce n'est pas justifié. Je vous demande donc de revoir ma facture, qui je l'avoue me déplaît déjà fortement pour une première avec vous ! Je pense n'avoir à payer que 40€ pour l'abonnement. Je vous remercie de faire le nécessaire rapidement. Cordialement</P> Sat, 09 May 2020 09:03:26 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Erreur-de-facture/m-p/2205277#M64123 Adrien3134 2020-05-09T09:03:26Z https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Erreur-de-facture/m-p/2205282#M64124 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/16463924">@Adrien3134</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>fais une réclamation</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Sat, 09 May 2020 09:07:18 GMT https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-Internet/Erreur-de-facture/m-p/2205282#M64124 melet39 2020-05-09T09:07:18Z