sujet Re: Demande info contrat internet dans gerer mon offre Internet

Demande info contrat internet

Jérémy59 — Thu, 14 May 2020 08:46:51 GMT

Bonjour à tous, j'aurais besoin d'un renseignement.

En décembre dernier je quittais Free pour Orange...

2 contrats mobile + internet

Je souscris un contrat mobile pour ma femme avec portabilité... Aucun soucis.

Je souscris un pack open 50 go pour Internet et mon contrat mobile... Aucun soucis.

Free résilie les abonnements mobile...

Par contre internet continue d'être facturé...

Donc je voudrais savoir si c'est Orange qui doit contacter Free pour la résiliation du contrat ou est-ce que c'est moi qui dois faire le nécessaire ?

car si je me trompe pas lors de la souscription c'est le nouveau fournisseur qui doit faire le nécessaire pour contacter l'ancien fournisseur pour résilier le contrat et internet.

Merci d'avance pour vos futures réponses

Re: Demande info contrat internet

melet39 — Thu, 14 May 2020 08:54:17 GMT

bonjour @Jérémy59

lors de ta souscription avait tu demandé la portabilité de ton contrat internet ?

cdt

Re: Demande info contrat internet

patrick123 — Thu, 14 May 2020 09:01:42 GMT

Je suis passé chez SFR et Orange m'a coupé mon adresse Internet. Comment faire pour récupérer mes mails et les transférer chez SFR?

Re: Demande info contrat internet

patrick123 — Thu, 14 May 2020 09:05:28 GMT

je ne pense pas

Re: Demande info contrat internet

jyjo29 — Thu, 14 May 2020 09:44:00 GMT

@Jérémy59

On ne poste pas sur un fil qui n'est pas le votre !

Re: Demande info contrat internet

melet39 — Thu, 14 May 2020 09:49:58 GMT

@patrick123

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m-p/1860064#M127998

Re: Demande info contrat internet

Jérémy59 — Thu, 14 May 2020 13:01:04 GMT

Si c'est un contrat internet, il n'y a pas de portabilité... 🤔 Si !?

Re: Demande info contrat internet

melet39 — Thu, 14 May 2020 13:29:54 GMT

re @Jérémy59

la portabilité du numéro fixe

cdt