sujet Re: Résilier mon offre Internet dans gerer mon offre Internet

Résilier mon offre Internet

jeveux_resilier — Tue, 19 May 2020 11:28:16 GMT

Bonjour,

Je souhaite résilier mon offre internet. J'écris actuellement depuis mon compte forfait mobile.

Je ne peux pas retrouver le mot de passe initiale de mon compte orange offre internet, ayant perdu le courrier. Je ne peux pas réinitialiser le mot de passe par courrier, n'habitant plus à l'adresse indiquée sur ce compte. Je ne peux pas résilier par téléphone, vos services étant saturé, ils n'acceptent que les résiliations par internet.

Je suis dans une impasse, je souhaite résilier mais je ne peux le faire que par internet, et je ne peux pas accéder à mon compte.

Je serai ravi de vous donner toutes mes informations nécessaires à la résiliation, ASAP.

Cordialement,

Re: Résilier mon offre Internet

melet39 — Tue, 19 May 2020 11:31:37 GMT

bonjour @jeveux_resilier

envoie un courrier recommandé avec AR à cette adresse

Orange - Service Clients Internet
TSA 10018
59878 Lille Cédex 9

cdt

Re: Résilier mon offre Internet

jeveux_resilier — Tue, 19 May 2020 11:51:16 GMT

En envoyant un courrier recommandé avec A/R, j'abandonne le remboursement des frais de résiliation donc?

Car j'ai encore le matos mais je souhaite leur rendre.

Re: Résilier mon offre Internet

melet39 — Tue, 19 May 2020 11:53:34 GMT

re @jeveux_resilier

tu recevras un courrier avec un bon de retour