sujet Re: Offre Initiale Fibre - Est il possible de changer de Box? dans gerer mon offre Internet

Offre Initiale Fibre - Est il possible de changer de Box?

mslv — Wed, 27 May 2020 07:10:05 GMT

Ayant une offre fibre initiale (2017) , j'ai une box LivePlay. M'est il possible de changer de box pour une box Live 4 ou Live 5.

Ce cas n'est pas décrit dans la procédure de changement de box et impossible de contacter le 3900 pour ce type de question!

Qu'elles sont les modalités (frais,..).

Re: Offre Initiale Fibre - Est il possible de changer de Box?

melet39 — Wed, 27 May 2020 07:15:49 GMT

@mslv

à mon avis il faudra changer d'offre et la livebox 5 est uniquement compatible fibre

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

Re: Offre Initiale Fibre - Est il possible de changer de Box?

mslv — Wed, 27 May 2020 07:30:14 GMT

Ma solution actuelle est déjà fibre.

Effectivement, j'ai vu ce tableau qui ne décrit donc pas le cas Fibre Initiale.

Changer d'offre correspond à environ à +10€ mensuellement ce qui est beaucoup pour un changement de box (Besoin de WiFi ac). La seule approche que je vois est un passage chez Sosh avec Livebox 4 (10€ de frais) ou un changement de fournisseur pour intercepter une box plus récente .

Re: Offre Initiale Fibre - Est il possible de changer de Box?

melet39 — Wed, 27 May 2020 07:49:51 GMT

re @mslv

le contrat initial correspond au contrat zen

cdt

Re: Offre Initiale Fibre - Est il possible de changer de Box?

mslv — Wed, 27 May 2020 08:07:11 GMT

Mon offre initiale souscrite fin 2017 est après vérification de type Zen ce qui laisserait augurer effectivement une migration possible sans frais vers LiveBox 4 . Cependant, depuis le passage en Fibre Initiale (2019) (offre sans TV mais présentant l’intérêt d'un coût mensuel réduit d'environ 10€), le doute subsiste puisque mon offre s'appelle uniquement "Fibre Initiale"

Pour lever ce doute et faire la procédure de changement si elle est confirmée , je pense que je vais devoir m'armer de patience.

Merci de votre réponse qui au moins a confirmé que la possibilité n'est pas fermée. Un membre du forum ayant fait ce type de migration aurait été utile pour consolider .

Re: Offre Initiale Fibre - Est il possible de changer de Box?

melet39 — Thu, 28 May 2020 04:50:25 GMT

bonjour @mslv

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée