sujet Re: CHANGER L'ABONNEMENT ORANGE POUR LA BOITE SOSH : COMMENT FAIRE ??? dans gerer mon offre Internet

CHANGER L'ABONNEMENT ORANGE POUR LA BOITE SOSH : COMMENT FAIRE ???

TEF3133 — Thu, 21 May 2020 18:52:28 GMT

Abonné orange depuis plus de 10 ans (internet seul, ni tv ni téléphone), je voudrais souscrire à l'offre boite sosh (adsl) : après avoir testé l'éligibilité de ma ligne fixe (c'est ok), pas moyen d'aller plus loin : je retombe systématiquement sur le portail d'accueil de sosh....

Pas trouvé le moyen, non plus, de changer d'offre à partir du compte client orange (aucune proposition pour sosh).

Qui peut me donner le chemin a suivre ?

Ps : quid des frais de résiliation chez orange dans ce cas ?

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: CHANGER L'ABONNEMENT ORANGE POUR LA BOITE SOSH : COMMENT FAIRE ???

melet39 — Thu, 21 May 2020 18:52:26 GMT

@TEF3133

voir les 3 onglets

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-offre/offre-internet-changer-pour-une-offre-la-boite-sosh_51160-50216

Re: CHANGER L'ABONNEMENT ORANGE POUR LA BOITE SOSH : COMMENT FAIRE ???

TEF3133 — Sat, 30 May 2020 16:13:05 GMT

Merci,

Je suis arrivé à souscrire l'offre SOSH via le chat.

Mais la chateuse commerciale n'était pas "top" pour les infos :

- je ne sais pas si je vais avoir un nouveau numéro de fixe,

- je serai livré du matériel (nouvelle box 4) à un point relai alors que la livraison à domicile était possible, mais ça, je m'en suis aperçu après,

- elle m'a proposé l'offre télé ORANGE avec le supplément de 5€, mais pas l'offre gratuite (ça aussi, je ne l'ai vu qu'après...)

- elle avait surtout l'air pressée de conclure sa vente car je me suis trouvé engagé sans avoir formellement signifié mon accord.

Néanmoins, je laisse les choses en cours, ayant 21 jours pour modifier ou se rétracter.

Sur le fond de l'affaire, je suis sûr que l'offre Boite SOSH est une excellente opération.

Bien à toi

TEF3133

Re: CHANGER L'ABONNEMENT ORANGE POUR LA BOITE SOSH : COMMENT FAIRE ???

melet39 — Sat, 30 May 2020 17:09:44 GMT

bonjour @TEF3133

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end