sujet Re: Contacte service client dans gerer mon offre Internet

Contacte service client

sabrina0811 — Thu, 04 Jun 2020 10:56:12 GMT

Bonjour,

Y - a-t il y a une adresse mail de contact pour les clients pro?

J'ai bien le 3901 mais il nous balade depuis des semaines et l'adresse postale pour les réclamations en ce moment c'est compliquer.

Et avant, de commencer la procédure de conciliation, j'aurais aimer avoir des échanges plus formel (et surtout des traces) par mail.

Merci d'avance

Re: Contacte service client

jyjo29 — Thu, 04 Jun 2020 11:00:12 GMT

Bonjour @sabrina0811

Voyez ici :

https://pro.orange.fr/contacts/

Re: Contacte service client

sabrina0811 — Thu, 04 Jun 2020 11:10:11 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas d'adresse mail que le numéro et l'adresse postal de réclamation.

Merci

Re: Contacte service client

jyjo29 — Thu, 04 Jun 2020 11:45:18 GMT

re @sabrina0811

Pas d'adresse mail pour pro comme pour particulier

Re: Contacte service client

sabrina0811 — Fri, 05 Jun 2020 13:11:51 GMT

J'ai trouver comment envoyer une réclamation... mais quand on envoi d'un espace pro sa envoi la réclamation des non pro... et nous dise de contacter le 3901...

Donc pour les particuliers, il y a possibilité de faire des réclamations mais pas pour les pro...

Re: Contacte service client

Delphine_B — Mon, 08 Jun 2020 07:01:40 GMT

Bonjour @sabrina0811 , que puis-je faire pour vous aider ?

Delphine