sujet Re: Renvoie matériel dans gerer mon offre Internet

Renvoie matériel

Gaelle25290 — Sat, 06 Jun 2020 12:54:08 GMT

Bonjour, petite question suite à un changement de fournisseur intervenue le 12 mars, nous n'avons pas eu le temps de renvoyer le matériel à cause du covid.

J'allais le renvoyer avec le bon que j'avais reçu le 13 mars, mais j'ai vu inscrit dessus qu'il n'était valable que 60 jours après sa diffusion.

Comment faire ? puis-je quand même l'utiliser ou peut-on me rééditer un bon ?

Merci.

Re: Renvoie matériel

melet39 — Sat, 06 Jun 2020 13:58:48 GMT

bonjour @Gaelle25290

un c/c

Je dois restituer une Airbox de prêt, une Livebox ou un décodeur TV, comment faire ?

Depuis le 16 mars, les restitutions d'Airbox de prêt, de Livebox et de décodeurs ont été suspendues. La facturation des frais associés est également suspendue jusqu'à nouvel ordre. Orange vous informera lorsque la restitution sera à nouveau possible

cdt

Re: Renvoie matériel

Gaelle25290 — Sat, 13 Jun 2020 19:07:02 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, j'attend donc des nouvelles de leur part.

Bonne journée/soirée à vous.

Re: Renvoie matériel

melet39 — Sun, 14 Jun 2020 08:54:33 GMT

bonjour @Gaelle25290

oui,tu attends il n'y aura pas de problème

bon dimanche