sujet Re: ABUS COMMERCIAUX dans gerer mon offre Internet

ABUS COMMERCIAUX

Fhruik — Tue, 16 Jun 2020 20:49:58 GMT

Un commercial nous démarché par téléphone pour souscription d un deuxième abonnement soit disant gratuit .

Suite a ma demande de résiliation avec condition expresse de ne subir aucun frais de résiliation un interlocuteur de chez orange me confirme la résiliation sans frais .

Quelle surprise de recevoir une facture avec frais de résiliation sur 24 mois soit 1200 euros .

Attitude tres malhonnête !

De plus des assurances superflu ont été souscrite à notre insu.

Que fait orange ??????

Tres Mecontent

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re: ABUS COMMERCIAUX

Fhruik — Tue, 16 Jun 2020 20:52:16 GMT

Je souhaiterai de toute urgence qu un interlocuteur décisionnel me recontacte .

Orange ne devrait pas être injuste avec ses clients .

Orange doit annuler les frais de résiliations que nous nous sommes vue imputés de manière très injuste suite à des démarchages commerciaux agressifs ayant induit en erreur notre société.

Nous attendons votre retour !

Re: ABUS COMMERCIAUX

jyjo29 — Wed, 17 Jun 2020 01:10:47 GMT

Pas de bonjour non plus @Fhruik

"Nous attendons votre retour ! "

Il n'y aura rien de ce forum - à moins qu'un webconseiller ne passe .

Voyez avec le 3900

Re: ABUS COMMERCIAUX

Flo15130-- — Wed, 17 Jun 2020 06:57:55 GMT

oui ce sont des escrocs qui se croient invincibles. J'ai entamé une action juridique suite à une lettre recommandée sans réponse auprès d'Orange. Des frais de résiliation d'abonnement de 50 € alors que je me suis rétractée sur l'offre dès le lendemain et que je n'avais pas signé le contrat reçu par mail.

Re: ABUS COMMERCIAUX

AlexandreK — Thu, 18 Jun 2020 16:56:33 GMT

Bonjour @Fhruik,

Pour cela, je vous invite à contacter directement le service client Orange au 3900 depuis un mobile ou bien d'un pose fixe en exposant l'objet de votre démarche.

AlexandreK