sujet Re: Résiliation offre livebox sans compte client dans gerer mon offre Internet

Résiliation offre livebox sans compte client

Sylvain341 — Tue, 16 Jun 2020 07:11:38 GMT

Bonjour,

J'ai une livebox dont je souhaite résilier le contrat et retourner le matériel, mais je n'ai pas accès à l'espace client orange pour le contrat. C'est une ancienne colocataire que je ne peux plus contacter qui a les identifiants. les virements sont en revanche faits sur mon compte.

Pour simplifier, j'ai aussi perdu les quelques papiers que j'avais. Je ne connais donc pas non plus le numéro de contrat etc.

Je n'ai donc que les informations indiquées directement sur la livebox. Comment procéder à la résiliation ?

Cordialement,

Re: Résiliation offre livebox sans compte client

melet39 — Tue, 16 Jun 2020 07:41:46 GMT

bonjour @Sylvain341

cela ne va pas etre facile,le contrat était à ton nom ou à celui de la colocataire ?

cdt

Re: Résiliation offre livebox sans compte client

Sylvain341 — Wed, 17 Jun 2020 15:48:02 GMT

Bonjour,

Le contrat est au nom de mon ancienne colocataire. Encore que je n'en sois pas sûr...

Je vais demander à ma banque de bloquer le virement automatique d'orange dans tous les cas...

Re: Résiliation offre livebox sans compte client

melet39 — Wed, 17 Jun 2020 15:54:45 GMT

bonjour @Sylvain341

si le contrat était au nom de ton ancienne locataire,elle seule peut résilier malheureusement

tiens nous au courant de la suite

cdt