sujet Re : Factures orange dans gerer mon offre Internet

Factures orange

Malkhol — Mon, 22 Jun 2020 11:33:51 GMT

Bonjour

J'ai souscris un abonnement fibre avec téléphone mobile et je me rends compte que depuis novembre je régle deux fois la facture car la fibre n'a été installée que le 22/06/2020. J'ai payé le mobile et la fibre ainsi que l'ADSL.

Re: Factures orange

johann — Wed, 24 Jun 2020 15:40:12 GMT

Salut @Malkhol

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures " vignette aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Ou avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re : Factures orange

Patricia_P — Fri, 26 Jun 2020 16:55:00 GMT

Bonjour @Malkhol,

Qu'en est-il de votre demande ? Avez-vous obtenu le service client ?

Je reste à votre disposition, si besoin.

Patricia