sujet Livebox dans gerer mon offre Internet

Livebox

nboyes — Wed, 01 Jul 2020 13:20:13 GMT

j'ai commandé une nouvelle livebox mais pas de suivi de commande?

Re: Livebox

melet39 — Wed, 01 Jul 2020 13:58:24 GMT

@nboyes

tu l'as commandée quand et par quelle moyen ?

Re: Livebox

nboyes — Wed, 01 Jul 2020 18:32:39 GMT

J'ai changé mon offre pour "open" le mois dernier. Il y avait une option pour une nouvelle livebox.

Après confirmation de la commande, je n'ai rien reçu, aucune information dans mon espace personnel.

Re: Livebox

melet39 — Wed, 01 Jul 2020 18:36:18 GMT

re @nboyes

demain à partir de 8h

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt