montant facture ne correspond pas

laetitiaper — Thu, 02 Jul 2020 06:17:43 GMT

Bonjour,

j'ai reçu ma 1ere facture du mois suite à un changement de forfait début juin, il s'avère qu'il y'a 6€ de trop sur le montant,

profitant d'une remise et étant cliente open je devrais avoir une facture de 14,90€ hors ce mois ci elle est de 20,32€.

j'ai regardé une aide sur le forum qui explique la régularisation entre l'ancien forfait et le nouveau mais aucun montant ne parait donc je n'ai pas vraiment la réponse à ma question.

Je voudrais savoir si la souscription d'une nouveau forfait entraîne des frais ou si cela vient d'une régularisation ancien/ nouveau forfait, je suis rechargée le 23 du mois avec l'ancien forfait et ai souscrit le nouveau le 03 juin

Je compte sur votre aide n'ayant pas le temps de contacter orange directement et la page du Chat ne s'affichant pas je ne peux pas les joindre.

En vous remerciant

sujet Re: montant facture ne correspond pas dans gerer mon offre Internet

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Re: montant facture ne correspond pas