sujet Re: Offre Open entre 2 déménagements ? dans gerer mon offre Internet

Offre Open entre 2 déménagements ?

retrack — Thu, 02 Jul 2020 14:30:30 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une offre Open Fibre (Internet, Téléphone IP et Mobile)

Dans quelques mois je vais quitter mon domicile et je n'aurais pas de nouveau domicile immédiatement (je logerai temporairement en résidence hôtel avec location d'un box garde-meuble pour stocker mes affaires).

Pendant cette période, je veux absolument garder mon numéro de mobile et surtout mon adresse mail qui me sert pour mon boulot.
Est ce possible de passer d'une offre Open à une offre Mobile en gardant son adresse mail?
Merci d'avance.

Re: Offre Open entre 2 déménagements ?

ViviSama — Thu, 02 Jul 2020 14:51:22 GMT

Bonjour,vous pourrez conserver votre numéro de mobile, et pour l'adresse mail, elle reste active pendant six mois.

Re: Offre Open entre 2 déménagements ?

johann — Thu, 02 Jul 2020 15:32:56 GMT

Salut @retrack @ViviSama

A ta place je me renseignerais auprès du service client ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Re: Offre Open entre 2 déménagements ?

ViviSama — Thu, 02 Jul 2020 15:34:41 GMT

Effectivement il faut contacter le Service Client pour modifier l'offre en résiliant la partie internet, et en profiter pour poser toutes les questions!