sujet Re: Le 3900 est il utile ? dans gerer mon offre Internet

Le 3900 est il utile ?

Aln95 — Thu, 09 Jul 2020 21:28:00 GMT

Bonjour

Avez-vous eu déjà contacter le 3900 ?

Avez-vous réponse à votre/vos questions ?

Est il utile de contacter le 3900 avec une certaine attente au téléphone ?

3900 service inconpetent ?

Aln95 — Thu, 09 Jul 2020 21:23:32 GMT

Bonjour

Plusieurs fois que je contacte le 3900 et à chaque fois un soucis informatique....au bout de plus de 30 min de patience....

DOIS JE LES CROIRE ??LOL

Je pense qu'il y a bcp d'incompétent.oui

Avez vous eu à faire au 3900 ?

Vos remarques seraient les bienvenue.

JE VIS TRÈS MAL LE DIGITAL AVEC ORANGE !

Aln95 — Thu, 09 Jul 2020 21:32:59 GMT

Orange propose de bien vivre le digital, mais qu'en pensez vous et comment le vivez vous avec orange ?

Des idées ?

Des solutions ?

Des commentaires ?

Pour ma part je le vis très mal en tant que nouveau client !

Aucune réponses à mes questions .

Une offre moyenne..

Un service a bout de souffle...

Re: Le 3900 est il utile ?

Geo69 — Thu, 09 Jul 2020 21:38:32 GMT

oui j'ai déjà du appeler le 3900 à plusieurs reprises et les trois quarts sont des incompétents.Ils sont pas capables de répondre à une question simple du genre pourquoi avoir annulé un rendez vous sans que mon problème soit réglé.

Qui plus est ils disent être joignable 24/24 ce qui est faux puisque à l'heure ou je vous réponds il n'y a plus personne pour décrocher le téléphone.

Re: Le 3900 est il utile ?

Aln95 — Thu, 09 Jul 2020 21:44:07 GMT

@Geo69

Merci !

C est bien ce qui me semblait aussi !

Enfin une VRAI réponse dans ce forum..

Re: JE VIS TRÈS MAL LE DIGITAL AVEC ORANGE !

Ancien Membre — Fri, 10 Jul 2020 00:27:23 GMT

Pas bonjour non plus,

Récriminations imprécises… ce n'est pas mieux ailleurs.

Re: 3900 service inconpetent ?

Ancien Membre — Fri, 10 Jul 2020 00:28:22 GMT

Bonjour,

J'appelle rarement le 3900 et je parviens généralement à les joindre.

Quel est ton problème ?

Re: Le 3900 est il utile ?

jyjo29 — Fri, 10 Jul 2020 02:28:46 GMT

Bonjour @Aln95

Pour vous une bonne réponse c'est celle que vous souhaitiez.

Lundi j'ai téléphoné au 3900; pas d'attente ( il faut choisir la bonne heure ); solution trouvée.....

Cela va moins vous plaire

Re: Le 3900 est il utile ?

fredolerouge — Fri, 10 Jul 2020 04:42:16 GMT

salut @Aln95

@Geo69

ça ne va pas te plaire non plus, mais tout comme @jyjo29 tous mes contacts récents avec le 3900 ont eu le résultat escompté et ont réglé mes problèmes

Re: Le 3900 est il utile ?

Nolwenn3 — Fri, 10 Jul 2020 07:53:29 GMT

Bonjour

Je n'ai jamais eu de problème pour contacter le 3900 : réseau non détecté par intermittence, signalé le vendredi, intervention technicien le lundi et problème résolu, etc...

Ils n'ont pas toujours la solution mais avec l'aide du forum, je m'en sors très bien.