sujet Re: Ligne en cours d'activation dans gerer mon offre Internet

Ligne en cours d'activation

Mehdi45 — Mon, 13 Jul 2020 06:52:33 GMT

Bonjour je viens de rejoindre l'opérateur orange et jeudi un conseillé m'a appelé en me disant qu'un technicien allait passer vendredi ou samedi au plus tard pour activé ma ligne hors nous sommes lundi et sur mon suivi toujours en cours d'activation es ce normal que sa prenne autant de temps alors que le conseillé avait l'information que le technicien était sur mon dossier et que rien a avancé depuis ?

Re: Ligne en cours d'activation

melet39 — Mon, 13 Jul 2020 07:00:21 GMT

bonjour @Mehdi45

insiste au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re: Ligne en cours d'activation

Mehdi45 — Mon, 13 Jul 2020 07:03:21 GMT

Je vais essayer sa merci

Re: Ligne en cours d'activation

melet39 — Mon, 13 Jul 2020 07:16:03 GMT

re @Mehdi45

tiens nous au courant

bonne journée

Re: Ligne en cours d'activation

Mehdi45 — Mon, 13 Jul 2020 07:30:43 GMT

Merci du coup j'ai contacté l'assistance et c'est juste que mon activation de ma ligne a été reporté au 17 . Merci en tout cas et bonne journée à toi aussi

Re: Ligne en cours d'activation

melet39 — Mon, 13 Jul 2020 08:13:33 GMT

re @Mehdi45

merci de ton retour,tiens nous au courant à ce moment la

bonne journée également

Re: Ligne en cours d'activation

Mehdi45 — Fri, 17 Jul 2020 16:45:22 GMT

Bonjour je reviens vers vous pour la suite et donc ma ligne n'est toujours pas active l'assistance technique ne la pas active ni même reçu de message activation toujours en cours ... 😕

Re: Ligne en cours d'activation

melet39 — Sat, 18 Jul 2020 05:54:51 GMT

bonjour @Mehdi45

et aujourd'hui,qu'en est il ?

cdt