sujet Re : remboursement de ma caution du decodeur tv d'orange dans gerer mon offre Internet

remboursement de ma caution du decodeur tv d'orange

norway82 — Sat, 07 Jun 2014 14:10:25 GMT

bonjour, suite a ma résiliation internet d'orange le 5/05/2014 date de ma dernière facture ,j'ai renvoyer tous le matériels (box ,décodeur tv).

mais a se jour je n'est toujours pas reçu mon remboursement de 49 euros du décodeur tv ,alors que les 15 jours sont passés.

Re : remboursement de ma caution du decodeur tv d'orange

cledefa — Sat, 07 Jun 2014 14:25:24 GMT

Bonjour,

attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : remboursement de ma caution du decodeur tv d'orange

philippe — Tue, 10 Jun 2014 06:52:30 GMT

Bonjour norway82

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : remboursement de ma caution du decodeur tv d'orange

norway82 — Tue, 24 Jun 2014 08:26:25 GMT

bonjour je vous envoie les coordonnées demandé avec un peu de retard

compte internet:********

tel :*********

mobile:**********

mr ********** ****************

merci,

[EDIT] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public.

Re : remboursement de ma caution du decodeur tv d'orange

Ancien Membre — Sat, 21 Jun 2014 10:43:42 GMT

Bonjour,

Philippe a écrit "en message privé" !

On ne met pas ses infos personnelles sur un forum public !!!

Signalé à la modération.

Re : remboursement caution

philippe — Tue, 24 Jun 2014 08:30:02 GMT

Bonjour norway82

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

Re : remboursement de ma caution du decodeur tv d'orange

jonathan63 — Fri, 27 Jun 2014 12:27:37 GMT

J'ai exactement le même problème que de trop nombreux anciens clients d'orange. J'ai resilié mon abonnement livebox zen le 29 mars dernier et recu ma facture de cloture le 9 avril dernier. Bien qu'ayant restitué mon decodeur dans les temps (bordereau de retour enregistré le 18 avril 2014), je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution versée pour l'utilisation du décodeur. Quelqu'un pourrait-il m'aider

Re : remboursement de ma caution du decodeur tv d'orange

norway82 — Sun, 29 Jun 2014 15:02:54 GMT

bonjour faut attendre qu'un web conseiller te repondre,et lui donner quelque info concernant votre offre internet qu'il vous demandera en message privé.

moi il ma dit 10 jour pour recevoir les 49euros ,c'est a dire pour le 2 juillet normalement.

Re : remboursement de ma caution du decodeur tv d'orange

philippe — Mon, 30 Jun 2014 06:25:00 GMT

Bonjour jonathan63

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe