sujet offre coup de pouce dans gerer mon offre Internet

offre coup de pouce

zicman38 — Sun, 19 Jul 2020 10:07:58 GMT

Bonjour,

Je possède un abonnement social pour ma ligne fixe orange, et je voulais savoir si je pouvais cumulé l'offre coup de pouce internet d'orange (en effet je souhaite garder ma ligne analogique) ?

d'avance merci pour vos réponse

Re: offre coup de pouce

jyjo29 — Sun, 19 Jul 2020 10:13:18 GMT

Bonjour @zicman38

A voir avec le service compétent demain

3900 ou chat.

Pourquoi garder le RTC puisque la box vous fournira le téléphone.?

Coup de pouce avec 2 abonnements..........

Re: offre coup de pouce

johann — Sun, 19 Jul 2020 10:13:34 GMT

Salut @zicman38

D'après moi faut prendre une offre ( coup de pouce ) mais tu peux toujours

demander confirmation au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

En complément .

https://bienvivreledigital.orange.fr/vie-perso/orange-donne-acces-au-numerique-au-plus-grand-nombre/

Re: offre coup de pouce

zicman38 — Sun, 19 Jul 2020 10:17:00 GMT

Etant à la campagne et ayant un liaison adsl plus que incertaine (nombreuse coupure internet), ma ligne analogique reste souvent le moyen sur d'être joignable.

Re: offre coup de pouce

johann — Sun, 19 Jul 2020 10:22:45 GMT

@zicman38

La fibre est pas encore d'actualité chez toi ?

Re: offre coup de pouce

zicman38 — Sun, 19 Jul 2020 10:48:48 GMT

Et non pour l'instant pas de fibre à la maison (peut-être en 2022).

Re: offre coup de pouce

johann — Sun, 19 Jul 2020 16:02:58 GMT

@zicman38

Prend contact avec le service client ou passe en boutique si une se trouve

proche de chez toi et renseigne toi ce qui se laisse faire de mieux .

Si tu te rends en boutique prendre un rendez-vous et pas oublier le masque .

Re: offre coup de pouce

JulienB_ — Mon, 20 Jul 2020 14:32:25 GMT

Bonjour @zicman38

Je prends connaissance de vos interrogations et vais vous apporter quelques réponses.

L'offre Coup de Pouce n'est pas compatible avec la ligne RTC (analogique).
En effet, à ce jour, Orange ne propose plus d'offre internet sur ligne fixe. Toute offre (Coup de Pouce, Livebox ou Open), passera par de la voix sur IP et vous n'aurez plus d'abonnement RTC en vigueur.

Ces informations ont-elles pu vous éclairer?

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

Re: offre coup de pouce

zicman38 — Mon, 20 Jul 2020 15:37:45 GMT

Bonjour,

merci pour cet éclaircissement, vu mon réseau adsl peu fiable pour l'instant je reste avec me 2 abonnement

Encore merci pour cette réponse.