sujet Re: Bon de retour trop leger dans gerer mon offre Internet

Bon de retour trop leger

LuisRMM — Tue, 21 Jul 2020 17:48:38 GMT

Bonjour,

J'ai reçu un bon de retour pour rendre ma livebox, mon découvert et le boitier de la fibre orange. Par contre, c'est pour un colis de 3kg et ça pèse 5,5kg le tout. Je voudrais donc savoir comment je peux me procurer un bon de retour pour ce poids-là.

Merci d'avance pour votre aide.

Luis.

Re: Bon de retour trop leger

fredolerouge — Tue, 21 Jul 2020 18:06:41 GMT

salut @LuisRMM

ne te préoccupes pas du poids, mets le tout dans le colis avec ce bon et déposes le à la poste pour envoi.

Re: Bon de retour trop leger

LuisRMM — Thu, 23 Jul 2020 16:30:19 GMT

Merci pour ta réponse @fredolerouge! J'ai déposé le colis en point relais et normalement c'est bon. Enfin, merci encore.

Re: Bon de retour trop leger

fredolerouge — Thu, 23 Jul 2020 16:35:13 GMT

salut @LuisRMM

j'ai du renvoyer un matériel il y a quelques temps, et pareil, poids indiqué trop léger

renseignements pris, tu ne dois pas t'en soucier