sujet Re : Non remboursement de la caution du décodeur dans gerer mon offre Internet

Non remboursement de la caution du décodeur

ravi0652 — Sun, 29 Jun 2014 09:47:28 GMT

Bonjour à tous

Après résiliation de mon abonnement (que j'avais pris pour ma fille) confirmé par Orange en date du 14/03/2014 et la remise du matériel en boutique confirmée par une LAR le 17/04/2014 auxquelle j'ai joins la copie des bons de restitution SAVI et malgré plusieurs appels à la hotline dont le dernier en date la semaine dernière,je n'ai toujours pas reçu la caution pour le décodeur que j'ai restitué malgré les promesses des téléconseillers.Que puis-je faire àprès plus de 3 mois depuis ma résiliation en date du 3 mars 2014 et confirmée le 14 mars 2014 par orange et une restitution du matériel le 19 mars 2014 confirmé par LAR de ma part le 17 avril 2014 ?

Re : Non remboursement de la caution du décodeur

philippe — Mon, 30 Jun 2014 09:43:31 GMT

Bonjour ravi0652

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : réponse à votre message pour une aide au remboursement de la caution du décodeur orange après résiliaition

philippe — Tue, 01 Jul 2014 06:59:36 GMT

Bonjour ravi0652

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe