sujet Re: Mise en demeure dans gerer mon offre Internet

Mise en demeure

Greg62170 — Thu, 23 Jul 2020 19:01:24 GMT

Bonsoir je viens de recevoir une mise en demeure pour non restitution du matériel j ai la preuve que j ai bien déposé mon colis de plus j échangé mon matériel j ai contacté le service Orange qui me renvoie en boutique orange la plus proche de chez moi. Je ne c est plus quoi faire

Re: Mise en demeure

melet39 — Thu, 23 Jul 2020 19:32:15 GMT

bonsoir @Greg62170

envoie un courrier à cette adresse

Orange Service Clients Internet Orange
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9

cdt

Re : Mise en demeure

SimonP_ — Tue, 28 Jul 2020 15:38:04 GMT

Bonjour @Greg62170,

Je serais ravi de vous apporter mon aide concernant ce courrier de mise en demeure, que vous avez reçu à tort.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vous invite également, toujours en message privé, à m'envoyer en pièce jointe le document prouvant la restitution du matériel.

Ainsi, je pourrais procéder à l'annulation de la mise en demeure.

Bonne journée

Simon

Re: Re : Mise en demeure

melet39 — Tue, 28 Jul 2020 15:42:36 GMT

bonjour @Greg62170

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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