sujet Re: Procédure contentieuse dans gerer mon offre Internet

Procédure contentieuse

BenjaminC1 — Fri, 14 Aug 2020 14:11:32 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir en date du 13/08/2020 un courrier me sommant de payer une facture (poste résiliation) de 42 euros sous les 10 jours après envoie de ce courrier. Le courrier à été envoyé en date du 03/08/2020. Je suis donc dans les délais d'après le courrier pour payer sauf que la facture étaient due le 21/07/2020. Du coup je ne peux pas régulariser le paiement car je n'ai pas été mis au courant dans les temps afin de régulariser.

Je souhaiterai pouvoir régulariser cette facture que je dois effectivement à Orange sauf qu'il ne m'est pas possible de le faire via le 3900 ou le 3000 ou encore via le portail Orange.

(Pour info ma résiliation date du 12/07/2020)

Re: Procédure contentieuse

melet39 — Fri, 14 Aug 2020 14:28:31 GMT

bonjour @BenjaminC1

au cas ou

https://www.billpayment.fr/orange

cdt

Re: Procédure contentieuse

BenjaminC1 — Fri, 14 Aug 2020 14:50:06 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour ce lien très utile. J'ai effectivement pu payer ma facture en étant en dehors des délais via ce liens.

J’espère que cela suffira.

Re: Procédure contentieuse

melet39 — Fri, 14 Aug 2020 15:14:09 GMT

re @BenjaminC1

merci du retour,cela ne posera pas de problème

bon week-end