sujet Re: Contrat orange dans gerer mon offre Internet

Contrat orange

cloclo56- — Wed, 19 Aug 2020 18:20:30 GMT

Depuis plusieurs jours, j'ai un espace client d'une autre personne avec toutes ses coordonnées, et codes personnelles. Moi même et la personne concernée sont intervenu auprès des services d'orange. La seule réponse bogue informatique...Aujourd'hui après une heure d'attente, ma correspondante orange (Rita) a disparue. J'ai un abonnement internet UP et on me facture des communication du tél. fixe. ma ligne qui devait être activée est toujours en attente d'activation.

Mais que fait le service après vente Orange. Ils veulent me pousser a aller a la concurrence ????

Merci

Re: Contrat orange

johann — Fri, 21 Aug 2020 05:24:20 GMT

Salut @cloclo56-

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation .

Re: Contrat orange

cloclo56- — Fri, 21 Aug 2020 06:00:16 GMT

Non, mais cela semble s'arranger tout doucement. Situation atypique tout de même.

En tout cas merci Johann de m'avoir répondu.

Re: Contrat orange

Alexis_H — Sat, 22 Aug 2020 10:48:54 GMT

Bonjour @cloclo56-,

Avez-vous besoin de mon aide ?

Alexis

Re: Contrat orange

cloclo56- — Sun, 23 Aug 2020 05:38:37 GMT

Non merci, cela c'est arranger avec un conseiller orange vraiment bien. Pas comme cette "Rita" qui n'a fait aucun effort de compréhension et qui a coupé la conversation, pourtant aimable de ma part.

Comme quoi il y'a du bon et du mauvais partout et dans tous les métiers.

En tout cas merci pour les réponse.